Olá, Deslumbrantes!

Esta política se aplica exclusivamente às compras em nosso e-commerce, ok? Na Deslumbra Derma, buscamos proporcionar a melhor experiência desde o primeiro contato. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, e estamos aqui para esclarecer nossa política de troca e devolução. Confira abaixo os motivos e prazos:

Motivos e Prazos para Trocas ou Devoluções:

1ª troca ou devolução gratuita em até 07 dias após o recebimento.

Desistência, arrependimento, produto em desacordo, faltante, avariado, defeito técnico ou de fabricação.

Como Realizar a Troca ou Devolução:

Entre em contato pelo WhatsApp (31) 98420-7728, de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h às 18h, exceto feriados.

Informe o número do pedido, nome ou CPF do titular e os motivos da troca ou devolução.

A solicitação deve ser registrada em até 07 dias após o recebimento, e o produto deve estar na embalagem original, sem uso e com lacre inviolado.

Procedimento:

Enviaremos um código de autorização de postagem para devolução pelos Correios, com custo por conta da Deslumbra.

Postagem deve ocorrer em até 10 dias úteis a partir do envio do código.

O estorno será realizado após a conferência do produto no Centro de Distribuição.

Troca e Devolução de Pedido com Brinde:

Brindes não estão sujeitos à política de devolução e não serão trocados.